Q.
오카즈에서 손님들에게 제공하고 싶은 미식 경험과 가게 운영에서 가장 중요하게 생각하는 부분이 무엇인가요?
이혜지 : 저희 가게는 손님 맞춤식으로 운영되는 게 큰 특징이에요. 단골 손님들이 많다 보니 각자의 취향에 맞춰 대화를 나누고, 그에 맞는 요리를 제공하려고 해요. 술에 관심이 많은 손님에게는 제가 다녀온 양조장 이야기나 술의 원산지, 제조 과정을 설명해 드리고, 음식에 관심이 많은 분들에게는 재료나 레시피에 대해 상세히 이야기해 드리죠. 이렇게 손님이 원하는 경험을 제공하는 게 저희 가게만의 다정한 환대 방식인 것 같아요. 이때 중요한 건 단순한 대화나 음식 제공을 넘어, 손님이 원하는 바를 세심하게 파악하는 거예요. 조용한 시간을 원하는 분도 있고, 더 많은 소통을 원하는 분도 있죠. 그 기대에 맞춰 손님들이 편안함을 느끼고 다시 오고 싶어지도록 배려하는 게 가장 중요하다고 생각해요.